懟網友是“啞巴”的環保局官方微信號 被暫停十天|環保局|啞巴|自貢市_新浪新聞

原標題：懟網友的環保局微信號，暫停十天

6月24日上午，四川自貢市環保局微信公號發布了《關於微信公眾號暫停服務的公告》，稱將暫停服務十天。該公告稱，此舉是為“切實整改服務漏洞，完善服務功能”。暫停時間為6月25日00：00至7月4日12：00，服務暫停期間，如有相關谘詢或投訴，可通過撥打12369電話或登錄12369網絡舉報平台反映。

“政事兒News”（微信ID：zsenews）注意到，此前，自貢市環保局公號因對市民的問詢答複“不說話沒人把你當啞巴”等“雷人回複”，引發輿論關注。本月20日央視報道，近日有舉報人在自貢環保局微信公眾號留言，舉報當地一處工地揚塵大等問題。該公號對此回複：“不說話沒人把你當啞巴”。

舉報人又說，“自貢環保這樣回複反映問題的人嗎？真是丟臉”沒想到公眾號的回複是：“麵子是別人給的，臉是自己丟的。”

網友將微信回複的截圖在網絡發布後，引發網友圍觀，還有人對此向四川省環境保護廳反映。

20日，自貢市環保局發布了公開致歉書。

自貢市環保局稱：經調查核實，該網友留言後的回複不是該局公眾號管理人員回複，是微信窗口下麵的微官網第三方平台的智能消息自動回複。

該局稱，在申請公眾號時已設置關閉微官網第三方平台的智能消息自動回複功能，但前段時間公眾號微官網第三方平台接口重啟維護後，未能及時將微官網第三方平台的智能消息自動回複功能關閉，所以造成了網友在留言後顯示了不當的回複，“請原諒由此帶來的負麵影響。”

當日，運營維護該公號的四川新聞網也發表致歉聲明，稱已啟動倒查問責程序。據公開資料，四川新聞網由中共四川省委宣傳部主管主辦，為國有股份製企業。

“政事兒News”（微信ID：zsenews）注意到，政府公號對網友“神回複”，近期已發生多例。

此前5月2日晚，安徽省池州市貴池區某基層學校的蔣姓教師向“貴池區人民政府發布”微信公號，發送了一條谘詢信息，收到的回複同樣是“你不說話沒人把你當啞巴”。

因為無法相信政府公號能作此回複，隨後她將谘詢信息重新發送一遍，收到的回複變成了“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

引起輿論關注後，5月5日，“貴池區人民政府發布”官微發布致歉信，稱該公號的代運營單位對公眾號後台進行了技術調整，不當回複是公號後台的“小黃雞”智能回複軟件造成的。

責任編輯：霍宇昂